Hỗ trợ StorySpeak
Cập nhật 03/08/2026
StorySpeak là ứng dụng học tiếng Anh bằng cách nói và trò chuyện với nhân vật trong những câu chuyện ngắn. Nếu bạn gặp trục trặc hoặc có góp ý, hãy đọc phần hỏi đáp bên dưới — hoặc viết thư cho chúng tôi, chúng tôi thường trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Liên hệ
Email: ducmta1997@gmail.com
Khi báo lỗi, nếu tiện xin kèm: tên thiết bị, phiên bản iOS, và màn hình đang gặp lỗi.
Câu hỏi thường gặp
Micro không nhận giọng của tôi?
Kiểm tra Cài đặt → StorySpeak đã bật cả Micro lẫn Nhận diện giọng nói. Nếu vẫn im, hãy thoát hẳn màn chơi rồi vào lại — iOS đôi khi giữ phiên âm thanh của lần phát tiếng trước. Trên bản web, tính năng Nói cần Safari hoặc Chrome (không chạy trong ứng dụng đã “Thêm vào màn hình chính” trên iPad chạy iPadOS 16 trở xuống).
Tôi hỏi mãi mà không hoàn thành được nhiệm vụ?
Nhiệm vụ chỉ xong khi bạn đặt câu hỏi đúng hướng cho nhân vật, chứ không xong khi bạn kể một câu bình thường. Bấm nút 💡 Gợi ý để xem câu nên hỏi tiếp.
Streak của tôi bị mất?
Một ngày được tính là “đã học” khi bạn hoàn thành trọn một bài (Nghe, Nói, Đọc, luyện tập hoặc mẫu câu). Chỉ mở app hoặc ôn từ vựng thì chưa tính. Nếu bạn chắc mình đã học xong mà streak không tăng, gửi email cho chúng tôi kèm ngày giờ.
Tiến độ có đồng bộ giữa các thiết bị không?
Có — miễn là bạn đăng nhập cùng một tài khoản (Google, Apple hoặc Facebook) trên các thiết bị đó.
Làm sao xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu?
Mở tab Hồ sơ → kéo xuống cuối → Xoá tài khoản (có hai bước xác nhận). Thao tác này xoá vĩnh viễn tiến độ, XP, từ vựng và streak của bạn, không khôi phục được. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu tới ducmta1997@gmail.com.
Ứng dụng có tốn phí không?
Không. StorySpeak hiện miễn phí hoàn toàn, không có mua trong ứng dụng và không có quảng cáo.
Quyền riêng tư
Xem Chính sách quyền riêng tư để biết chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào.